Plantorama - Klicka & få levererat

Med hjälp av Novicell skapade Plantorama ett helt en affärslösning på bara 14 dagar

Resolut beslut när corona drabbade Danmark

När coronapandemin slog till i våras stod Plantorama inför sin absoluta högsäsong. Och med rädslan för att behöva stänga ner kedjans elva trädgårdscenter var det inte långt från tanke till handling. Organisationen gick resolut igång med att utveckla sin onlineverksamhet.

Plantorama, landets största kedja av trädgårdscenter, fick agera snabbt när coronapandemin hade Danmark nere för räkning våren 2020. Kedjan var på väg in i sin absoluta högsäsong när statsministern på sin numera ikoniska presskonferens den 11 mars stängde ner stora delar av landet. Därmed fanns det en reell risk att kedjans elva trädgårdsanläggningar skulle tömmas på folk mitt i en säsong där stora delar av årets omsättning måste hämtas hem.

Med hjälp av Novicell agerade Plantorama resolut och snabbt och flyttade fram en stor onlinesatsning ett år in i kalendern. På bara 14 dagar lyckades man lansera en webbutik med hemleverans.

Tid till marknaden

Snabbhet var allt som gällde för Plantorama när Danmark stängde ner. På bara 14 dagar lyckades vi etablera en ny webbutik

Skräddarsydd butik

Plantorama har i samarbete med Novicell tagit fram en skräddarsydd butikslösning. Butiken är integrerad i Plantoramas Sitecore-lösning

Design

Novicell har på kort tid designat butiken för att stödja Plantoramas stora och inspirerande innehåll

När det ska gå RIKTIGT fort

Våren är den tid på året då Plantorama dra in majoriteten av sina intäkter. Med en eventuell nedstängning av företagets elva trädgårdscenter var det väsentligt för dem att agera snabbt så att de fortfarande hade möjlighet att sälja varor även om butikerna skulle behöva stänga.

Drygt en månad innan stängningen hade Plantorama med hjälp av Novicell utvecklat sin Klicka & hämta-service, där kunderna kan beställa sina varor i butiken och plocka upp dem på en av kedjans elva centra. Tjänsten skulle utökas året därpå med en hemleverans, men på grund av nedstängningen påskyndades tjänsten. Från beslutet att lansera den nya tjänsten Klicka & få levererat till att det gick online tog det bara 14 dagar.

Det gick att jobba så snabbt eftersom hemleveranstjänsten byggdes på motorn i Klicka & hämta-tjänsten, som givetvis var förberedd för en utbyggnad med Klicka & få levererat – dock året efter. Projektet fick också draghjälp och "extra fart" på grund av att Novicells specialister fanns på Plantorama när det utvecklades.

 Självklart är en hemleveranstjänst mycket mer än bara en teknisk lösning. Utöver den tekniska delen, som Novicell tog hand om, arbetade Plantoramas team dygnet runt med att definiera en lång rad interna processer – inklusive ett ruttplaneringssystem med integration till företagets affärssystem. Dessutom fick Plantorama införskaffa elva lastbilar som kunde ta ut varorna till kunderna. Allt detta skedde till och med i en situation där praktiskt taget all administrativ personal arbetade hemifrån.

 

 

 

Skräddarsydd butikslösning

Tjänsten Klicka & få leverans är en skräddarsydd butikslösning som ska stödja Plantoramas behov så bra som möjligt. Butiken är byggd ovanpå Plantoramas befintliga Sitecore-lösning och är bland annat designad för att stödja Plantoramas omfattande innehållsuniversum.

När du besöker Plantorama.dk och till exempel vill söka inspiration till passande krukväxter för fönster i söderläge ska du självklart också presenteras med relevanta erbjudanden i butiken som relaterar till ämnet.

Det är Novicells designavdelning som har sett till att butikslösningen i sitt uttryck passar in i Plantoramas visuella identitet.

Tillsammans med Novicell har vi lyckats med projektet eftersom alla team har varit anpassningsbara och mycket motiverade att göra skillnad för Plantorama i en kristid.

Lanseringen av Klicka & hämta innan nedstängningen gav oss lärande och självförtroende, som vi kunde utnyttja maximalt i projektet om hemleverans, när Danmark stängdes, och det hela gick extremt fort. 

 - Ditte Lunde Hardahl, Omnikanalchef , Plantorama 

Vill du veta mer om samarbetet med Plantorama?

Kontakta mig gärna och hör hur vi har accelererat digitala lösningar för Plantorama.